Conditions générales de vente
La société "Les Fils de Saïka" est domiciliée au 34 Place du Général de Gaulle, 59800 Lille. Contact par mail via lesfilsdesaika@gmail.com
SIRET : 889 677 373 00033
1) Prise de commande
Les commandes seront acceptées uniquement via le site internet www.lesfilsdesaika.fr. Le paiement est possible par carte bancaire, virement, paypal, ou espèces. La commande sera préparée uniquement après réception du paiement. La marque se réserve le droit de ne pas réaliser la commande si les tailles ou les couleurs ne sont pas indiquées correctement.
2) Responsabilité de la marque et de l'acheteur
Les Fils de Saïka est responsable de la conformité des produits en fonction des commandes (couleurs choisies, tailles indiquées). L'acheteur est quant à lui responsable de son achat personnalisé, il doit donc s'assurer que les tailles et les couleurs sont correctes.
Aussi, il doit s'assurer avant chaque balade que ses accessoires sont en bon état, que les fils et les parties métalliques ne sont pas abimés. Les Fils de Saïka décline toute responsabilité en cas d'accident causé par une mauvaise utilisation.
3) Rétractation et Livraison
Les commandes contenant des produits personnalisés ne peuvent en aucuns cas êtres annulées, ni modifiées si le client souhaite par exemple changer de couleurs. De même, ces produits ne sont ni repris, ni échangés une fois livrés.
Les livraisons sont effectuées sous 3 à 4 semaines après réception du paiement. Les commandes peuvent être livrées via La Poste ou Mondial Relay, aux frais de l'acheteur. Pour les commandes remises en mains propres, un mail est envoyé à l'acheteur une fois la commande prête, pour convenir d'un créneau de rendez-vous de 15 minutes.
4) Modification des produits
Si l'acheteur n'a pas effectué correctement les mesures et que les accessoires ne sont finalement pas de la bonne taille, il est possible de les modifier (à l'exception des articles comprenant du Biothane) moyennant un supplément correspondant au travail nécessaire pour augmenter ou réduire la taille de l'accessoire. Le retour doit être fait aux frais de l'acheteur, dans un délai de 7 jours après réception de la commande. Le produit modifié sera renvoyé dans un délai de 1 à 2 semaines, aux frais de l'acheteur. Le remplacement des parties métalliques (boucle, anneau, clipse) n'est pas possible sauf si ces derniers sont défectueux.
5) Communication
Sauf en cas de refus de votre part devant être adressé par mail au moment de la commande, Les Fils de Saïka se réserve le droit de communiquer sur ses réseaux sociaux en mentionnant votre compte Instagram, en utilisant les photos qui illustrent vos accessoires, tout en préservant l’anonymat de vos coordonnées personnelles.